Anche se i prezzi delle multifunzione rispetto a qualche anno fa sono scesi, scegliere stampanti e fotocopiatrici a noleggio permette ancora oggi di risparmiare e tagliare investimenti, cosa da non sottovalutare soprattutto in fase di avvio di un’attività di impresa. Ma, aldilà del fattore economico non trascurabile, ci sono altri motivi che spingono ad optare per noleggio di questi macchinari.

Assistenza tecnica fotocopiatrici a noleggio: servizio e condizioni

Di norma infatti il contratto di fotocopiatrici a noleggio, così come anche quello di stampanti, se siglato con un’azienda seria ed affidabile, include anche il servizio di assistenza tecnica.

Quest’ultimo può essere di cruciale importanza: per ogni azienda infatti, grande o piccola che sia, interrompere la “catena di produzione” nell’attività di stampa e copia può essere una perdita considerevole in termini di immagine e di ritorno economico.

I guasti meccanici infatti sono tra le altre cose, in alcuni casi, difficili da prevedere: non danno segnali ad occhi non professionisti e possono capitare nel momento meno opportuno. Avere un servizio di assistenza garantito in modo continuativo è l’unico modo per essere veramente tutelati contro questi rischi.

Ma che cosa include praticamente il servizio di assistenza di fotocopiatrici a noleggio?

In primo luogo l’assistenza da remoto continua, che garantisce la sicurezza di poter contare su interventi risolutivi e tempestivi (di norma non oltre quattro ore dalla chiamata o dalla rilevazione del problema). Perché questo sia possibile è chiaro che il personale dovrà essere competente e preparato. Ma non solo: l’agenzia di noleggio multifunzione deve disporre di un magazzino ricambi fornito per poter garantire la sostituzione veloce di qualsiasi pezzo mal funzionante.

Da ultimo è assolutamente importante che le comunicazioni con il cliente siano agevoli: per questo motivo è altrettanto importante che vi sia un canale dedicato, ovvero una hot line per le chiamate all’assistenza tecnica.

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